SPEDIZIONE IN 24/48 ORE
Le spedizioni sono gestite da Correos per Spagna, Isole Canarie, Andorra, Ceuta e Melilla, e da DHL Express per Europa e USA.
Per le spedizioni in Spagna, puoi scegliere la modalità di consegna più adatta alle tue esigenze: consegna a domicilio, consegna presso un locker Citypaq o consegna presso un ufficio postale Correos nelle vicinanze.
Per i resi, è sufficiente contattarci. Ti forniremo un'etichetta da stampare e applicare al pacco se desideri organizzare un ritiro a domicilio. In alternativa, puoi annotare il codice di spedizione e presentarlo presso un ufficio postale Correos per restituire gli articoli indesiderati alla nostra sede, al costo di 2,50 €.
Puoi controllare lo stato del tuo ordine utilizzando il numero di tracciamento che Correos invierà al tuo indirizzo e-mail.
I pacchi vengono consegnati entro 24-48 ore, dal lunedì al venerdì; non si effettuano spedizioni nei fine settimana o nei giorni festivi.
Gli ordini effettuati entro le ore 12:00 verranno spediti lo stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le ore 12:00 verranno spediti il giorno successivo.
La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 50 € in Spagna, 80 € in Europa e 100 $ negli USA.
Gli ordini destinati a Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Regno Unito e USA saranno consegnati entro 72 ore. Eventuali oneri doganali sono a carico del destinatario per la ricezione della merce. I costi esatti di importazione non possono essere determinati finché la merce non raggiunge la dogana. Gli ordini di importo non superiore a 150 £/150 € sono esenti da dazi doganali.
RESI
Il periodo utile per cambi e resi è di 15 giorni dalla data di acquisto. Offriamo la possibilità di restituire gli articoli tramite il nostro servizio di ritiro a domicilio. È previsto un costo di 2,50 € per ogni richiesta di reso, che verrà detratto dall'importo del rimborso.
Per effettuare un reso, è sufficiente contattarci via e-mail all'indirizzo ecommerce@babidu.com, indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti invieremo tutte le informazioni necessarie per completare il reso in modo rapido, semplice e comodo. Non è necessario stampare un'etichetta di reso; il corriere ne porterà una già pronta.
Puoi scegliere tra il ritiro a domicilio o la consegna del reso presso l'ufficio postale più vicino.
Per i resi internazionali, il cliente può restituire gli articoli ma è tenuto a sostenere le spese di spedizione.
Nota: l'intimo (slip, mutandine e boxer) non può essere restituito per motivi igienici.
Una volta ricevuto il pacco, BABIDU verificherà le condizioni della merce. Se tutto è in ordine, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, entro 3-12 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco.
Se l'importo del rimborso dovesse risultare errato, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo ecommerce@babidu.com o di chiamare il numero 696 175 855 affinché possiamo risolvere il problema il prima possibile.
CAMBIO TAGLIA O ARTICOLO
Se desideri cambiare taglia o prodotto, devi effettuare un nuovo ordine e richiedere il reso dell'articolo originale seguendo la procedura sopra descritta.
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